Nieuwe klanten aantrekken is belangrijk, maar wat gebeurt er nadat een klant voor het eerst in je haar- of schoonheidssalon is geweest?
Een tevreden klant is niet automatisch een vaste klant. Juist daarom is klantenbinding voor salons zo belangrijk. Je wilt ervoor zorgen dat klanten graag terugkomen, zich gewaardeerd voelen en jouw salon niet vergeten.
Een loyaliteitsprogramma voor je salon kan daarbij helpen. Met Urban Collect geef je klanten een eenvoudige manier om punten te sparen bij hun bezoeken en deze punten later in te wisselen voor een beloning.
Zo maak je van een eenmalig bezoek de start van een langere klantrelatie.
Klanten punten laten sparen in je salon
Het idee achter Urban Collect is eenvoudig. Klanten kunnen bij ieder bezoek punten sparen in je salon. Deze punten kunnen ze vervolgens gebruiken voor een beloning die jij als salon bepaalt.
Denk bijvoorbeeld aan korting op een behandeling, een gratis product of een andere leuke beloning.
Voor de klant maakt dit ieder bezoek nÊt wat aantrekkelijker. Ze worden beloond omdat ze voor jouw salon kiezen. Voor jou als salononderneemster biedt het een extra mogelijkheid om klanten te stimuleren om terug te komen.
Het gaat dus niet alleen om het geven van korting. Je beloont klanten voor hun betrokkenheid bij jouw salon.
Geen ingewikkelde software nodig
Misschien denk je bij een loyaliteitsprogramma direct aan ingewikkelde software, kassakoppelingen of technische integraties.
Dat is bij Urban Collect niet nodig.
Urban Collect is ontwikkeld om eenvoudig te gebruiken. Je hebt geen ingewikkelde systemen nodig en hoeft je bestaande manier van werken niet volledig om te gooien.
De klant gebruikt de Urban Collect-app om haar persoonlijke kaart, punten en beloningen te bekijken. Jij gebruikt de Urban Collect Business-app om eenvoudig punten toe te kennen en je klantprogramma te beheren. Mobile first is een belangrijk uitgangspunt van Urban Collect. Het belang hiervan wordt ook onderstreept door andere professionele bronnen zoals Emerce.
Geen papierwerk, geen ingewikkelde software en geen technisch project. Gewoon een eenvoudige oplossing voor klantenbinding in je salon.
Meer terugkerende klanten
Een van de belangrijkste voordelen van een loyaliteitsprogramma voor een kapsalon of schoonheidssalon is dat je klanten een extra reden geeft om terug te komen.
Een klant die punten spaart, weet dat haar volgende bezoek opnieuw iets kan opleveren. Dat kan helpen om van incidentele bezoekers vaker terugkerende klanten te maken.
Daarbij kun je Urban Collect ook gebruiken om klanten rechtstreeks te bereiken met pushberichten. Bijvoorbeeld om een nieuwe behandeling onder de aandacht te brengen, een product te promoten of een tijdelijke actie te communiceren.
Hiermee blijf je ook tussen twee afspraken door top-of-mind.
De meerwaarde voor je klanten
Een loyaliteitsprogramma moet natuurlijk niet alleen voordelen voor de salon opleveren. Ook je klanten moeten ervaren dat ze er iets aan hebben.
Met Urban Collect hebben klanten altijd inzicht in hun gespaarde punten en beschikbare beloningen. Ze krijgen iets terug voor hun bezoeken en kunnen zelf zien waar ze voor sparen.
Daarnaast zorgt een digitale oplossing ervoor dat de klant haar persoonlijke kaart altijd bij de hand heeft. Geen papieren spaarkaart die kwijt kan raken, maar alles overzichtelijk in ÊÊn app.
De meerwaarde voor jouw salon
Voor jou als salononderneemster gaat de meerwaarde verder dan alleen punten laten sparen.
Urban Collect helpt je om meer uit je bestaande klanten te halen. Je kunt klanten belonen, de betrokkenheid vergroten en rechtstreeks met hen communiceren.
Daardoor ontstaat er meer ruimte om klanten vaker terug te laten komen, aanvullende producten of behandelingen onder de aandacht te brengen en je relatie met bestaande klanten verder uit te bouwen.
Je hoeft hiervoor niet nÃŗg een ingewikkeld marketingplatform te leren. Urban Collect brengt verschillende mogelijkheden voor klantenbinding samen in een eenvoudige oplossing.
Van bestaande klant naar vaste klant
Nieuwe klanten aantrekken kost tijd en geld. Daarom is het waardevol om ook aandacht te besteden aan de klanten die jouw salon al kennen.
Een loyaliteitsprogramma voor een schoonheidssalon of kapsalon geeft je een laagdrempelige manier om die bestaande klanten actief te blijven betrekken.
Met Urban Collect kunnen klanten punten sparen, beloningen ontvangen en berichten van jouw salon krijgen. Jij krijgt daarmee een praktische manier om de relatie met je klanten te versterken.
Eenvoudig voor jou. Leuk voor je klant. En vooral: een slimme manier om meer uit je bestaande klanten te halen.
Ontdek hoe Urban Collect jouw salon kan helpen met klantenbinding, een eigen loyaliteitsprogramma en directe klantcommunicatie. Klik hier voor meer informatie.
