Klantenkaart om loyaliteit te stimuleren?
Met Urban Collect creëer jij jouw eigen digitale klantenkaart!
- Unlimited use
- 17,50 per maand
- Monthly terminable
Urban Collect benefits
Klantloyaliteit
Maak van klanten loyale klanten met behulp van je eigen loyaliteitsprogramma.
Nieuwe klanten
Trek nieuwe klanten aan door van je loyale klanten ambassadeurs te maken.
Extra aankopen
Verhoog je omzet door extra aankopen te stimuleren.
Klantgegevens
Verzamel klantgegevens en gebruik deze voor commerciële doeleinden om nog meer omzet te generen.
Klantloyaliteit
Maak van klanten loyale klanten met behulp van je eigen loyaliteitsprogramma.
Nieuwe klanten
Trek nieuwe klanten aan door van je loyale klanten ambassadeurs te maken.
Extra aankopen
Verhoog je omzet door extra aankopen te stimuleren.
Klantgegevens
Verzamel klantgegevens en gebruik deze voor commerciële doeleinden om nog meer omzet te generen.
Stimuleer klantloyaliteit met jouw eigen loyaliteitsprogramma
Spaar punten
Rewards
Met Urban Collect heb je in een handomdraai je eigen loyaliteitsprogramma opgezet.
Laat klanten punten sparen voor leuke extraatjes. Jij zit aan de knoppen en kunt zelf bepalen welk extraatjes je wilt aanbieden en hoeveel punten hiervoor gespaard dienen te worden.
Alles werkt digitaal en zonder moeilijke integraties.
Trek nieuwe klanten aan met
behulp van mond-op-mond reclame
Ambassadeurs
Mond-op-mond reclame is nog steeds het meest effectieve marketingmiddel wat er is. Voor het aantrekken van nieuwe klanten is dit ook nog eens een het meest kosten efficiënte middel.
Met Urban Collect kun bestaande klanten stimuleren om nieuwe klanten aan te dragen. Dit doe je door zowel de klant die iemand aandraagt, als de nieuwe klant hiervoor te belonen.
Ook hier bepaal je zelf wat jij hiervoor over hebt.
Kom in contact met jouw klanten
en verhoog het aantal aankopen
Klantgegevens
Om in contact te kunnen komen met jouw klanten is het belangrijk dat je op een verantwoorde manier contactgegevens verzameld van klanten.
Door klanten deel te laten nemen aan jouw loyaliteitsprogramma verzamel je klantgegevens op een manier die voldoet aan de AVG richtlijnen.
Gebruik deze gegevens vervolgens om klanten via mail op de hoogte te brengen van nieuwtjes, aanbiedingen of andere leuke weetjes.
For every industry
Hair salon
As a hair salon, customer retention is super important. You don't want your customers to easily switch to another salon. With a digital loyalty card you can reward customers and offer that little bit of extra that others cannot. It also helps to draw attention to and sell hair products.
Reward customers with a discount on hair products or a free haircut. Customers will feel extra appreciated and less likely to switch to another salon.
Beauty salon
Let customers enjoy their treatment and leave the salon radiant again is what you want to strive for with your beauty salon! A customer wants to feel special. Then they come back.
A digital loyalty card helps to give customers this feeling. A personal discount on that one fine product or a free treatment which they have no experience with, ensures a stronger customer relationship.
Lunchroom
Lunchrooms still often use the physical stamp card. Collecting stamps the old-fashioned way for that free cup of coffee has become obsolete.
Maintain and create new customer relationships with a digital loyalty card by rewarding customers with more than just that cup of coffee. This allows them to experience other products that you would like to draw attention to and that distinguish you from the other lunchrooms in the area.
Fashion boutique
Each season you have a new trendy collection that you would like to bring to the attention of your customers.
With a digital loyalty card you can easily collect data from customers that you can use for other marketing purposes. You can also reward loyal customers with a personal discount or free items. This will make them more likely to buy more and recommend your boutique to others.
Store for specific target group
Do you offer special articles for a specific target group and do you want to build and strengthen customer relationships?
Even then, Urban Collect offers the possibility to inspire, reward and collect data from customers with the help of a digital loyalty card that can be used to increase the turnover of your store.
Florist
Flowers are fun to buy yourself or to give away! As a result, flowers are bought quite frequently. Your customers should not doubt where the new bouquet will be bought.
Met een digitale klantenkaart worden klanten extra gestimuleerd om het nieuwe bosje bloemen bij jou aan te schaffen. Zo kunnen zij zichzelf op termijn trakteren op extra korting of een gratis bosbloemen!
How does it works?
Create your own digital loyalty card in no time!
With Urban Collect you can reward a customer with credits for every purchase. These credits can then be exchanged for a discount, a gift or a free product.
Everything works digitally via an app. Just as easy!
Customers have their own digital loyalty card in the free Urban Collect app that you can scan using the Business app, via your own mobile or tablet, and then spend points or rewards.
STEP 1 - CREATE A LOCATION
STAP 2 - CREATE REWARDS
DOWNLOAD THE BUSINESS APP
STEP 3 - EXCHANGE CREDITS
STEP 4 - EXCHANGE REWARDS
Maak jouw locatie aan. Voeg informatie toe over jouw shop, wat je verkoopt en maak het af met een paar aansprekende visuals.
Probeer de eerste maand gratis
Urban Collect Business Licentie
- Create your own digital customer card
- Unlimited use
- Unlimited rewards on your loyalty card
- Can be used on an unlimited number of devices
- Collect customer data
- Maak van klanten ambassadeurs
- Monthly terminable
Heb je nog vragen?
Vul dan hieronder je gegevens in en dan nemen wij contact op met jou
Testimonials
Ik ben super blij dat ik gebruik ben gaan maken van Urban Collect. Voorheen maakte ik gebruik van een stempelkaart. Deze oplossing is voor iedereen beter. Klanten vinden het leuk en voor mij is het super makkelijk in gebruik!
Ik gebruik Urban Collect nu al een poosje en al mijn klanten maken er al gebruik van. Zij vinden het allemaal super handig ook het overzicht van de rewards, en voor mij werkt het ook echt super. Heel erg blij mee.
Ik vind Urban Collect een heel leuk en gebruiksvriendelijk systeem. Mijn klanten reageren er ook heel positief op en worden echt gestimuleerd om door te sparen. Daarnaast vind ik het fijn dat ik gegevens verzamel van mijn klanten die ik weer kan gebruiken voor andere activiteiten!
Mijn klanten zijn enthousiast over de app omdat zij in aanmerking kunnen komen voor extra korting en voor mij is het super waardevol dat ik op een makkelijke manier emailadressen kan verzamelen. Echt een win-win situatie!
Het systeem werkt supermakkelijk. Ook de app is zeer gebruiksvriendelijk. Mijn klanten zijn erg positief over het spaarprogramma. Daarnaast gebruik ik Urban Collect om mailadressen te verzamelen die ik gebruik om mijn klanten op de hoogte te brengen d.m.v. nieuwsbrieven.
De app is zeer duidelijk, werkt goed en is zeer makkelijk in gebruik. Mijn klanten maken er erg veel gebruik van. Zij kunnen makkelijk in de app bijhouden hoeveel punten zij al gespaard hebben en waarvoor zij kunnen sparen. Ik ben hier echt 100% tevreden over!
Previous
Next
FAQ locations
Urban Collect license
What is an Urban Collect license?
With an Urban Collect license you get access to the Urban Collect platform with your own account.
What can I do with my Urban Collect license?
Met een Urban Collect licentie kun je jouw eigen loyaliteitsprogramma bouwen door je locatie(s) en rewards aan te maken op het Urban Collect platform. Daarnaast kun je met behulp van de Urban Collect Business app onbeperkt Loyalty credits weggeven aan jouw klanten en de credits laten inwisselen voor een reward. Tevens kun je de nieuwsbrief functionaliteit activeren waarmee je klantgegevens kunt verzamelen voor marketing doeleinden.
How much does an Urban Collect license cost?
Je hebt al een Urban Collect licentie voor maar 17,50 (ex. BTW) per maand.
What is the contract duration of an Urban Collect license?
Urban Collect does not like longterm contracts. An Urban Collect license can be canceled monthly. The license is automatically renewed every month as long as no cancellation is made.
How many locations can I create with 1 Urban Collect license?
You can create multiple locations with 1 Urban Collect license. The rewards you create apply to all created locations. If you want to offer different rewards per location, you must purchase a license for each location separately.
How do I get an Urban Collect license?
You can get an Urban Collect license via the following link: www.urbancollect.nl/checkout.
Can I pause my Urban Collect license?
Yes, you can pause your license and activate it again later if desired. You can pause the license via "Billing" in the account. View the latest invoice, click on "View" and then "Suspend". You can always reactivate your account via the same route.
How can I cancel my Urban Collect License?
If you want to cancel the license, you can send an email to [email protected].
Urban Collect starterskit
What can I find in the Starterskit?
In the Starterkit you will find a manual (brief explanation of how to use the account), a window sticker and Urban Collect Vouchers.
What do I do with the Urban Collect Vouchers?
With the help of the Urban Collect Vouchers you can draw attention to your loyalty program. Customers who are not yet using Urban Collect can be given a voucher after a purchase. Fill in the voucher with the name of your location, the number of credits the customer has earned with the purchase and an initial. The customer can exchange this voucher for Loyalty credits the next time.
When will I receive the Urban Collect Starterkit?
You will receive the Starterkit within 5 working days after purchasing an Urban Collect License.
Loyalty credits
What are Loyalty credits?
Loyalty credits are points that Urban Collect users can collect by making purchases at the locations that are affiliated with the Urban Collect platform. The credits can be exchanged for rewards.
How can I give Loyalty credits to my customer?
After a purchase you can reward the customer with Loyalty credits. You can give credits by scanning the customer's QR code (found in the customer's Urban Collect app) with the Urban Collect Business app. Then click on exchange credits and enter the number of credits you want to give.
How do I determine how many Loyalty credits to give after a purchase?
You can determine how many credits I give after a purchase. Our advice is to keep it easy, such as the examples below:
- 1 euro = 1 credit
- 1 transaction is 1 credit (stamp card principle)
I gave too many / too few Loyalty credits after a purchase. Can I correct this?
You can always correct the number of credits issued by scanning the customer's QR code again with the Urban Collect Business app and adjusting the user's number of credits by increasing or decreasing the number (use the '- sign' on your keyboard to decrease the number of credits).
Rewards
What are Rewards?
Rewards are exclusive extras that you offer to your customers who use Urban Collect. This could be, for example, free products or services or exclusive discounts on specific products or services. With the help of Urban Collect rewards you can reward your customers for their purchases.
How do I create rewards?
You can create rewards in your Urban Collect account under "My Location & Rewards". Click on "Add new Reward". Enter the name of the reward and determine how many credits are required to be eligible for this reward.
Can I adjust my rewards?
You can always adjust the rewards you have created via your Urban Collect account. It is advisable not to adjust rewards too often.
How can I redeem a reward?
If a customer wants to exchange credits for a reward, scan the customer's QR code (found in the customer's Urban Collect app) with the Urban Collect Business app. Then click on exchange reward and select the reward that the customer wants to redeem.
Urban Collect account
What can I do with my Urban Collect account?
With an Urban Collect account you can build your own loyalty program. You can create location(s), create rewards, track all credit transactions, adjust your account details, view your monthly invoice and pause and reactivate the account.
On how many devices can I use my account?
You can use your Urban Collect account on an unlimited number of devices at the same time.
What do I need to use my Urban Collect account?
What you need to make use of Urban Collect is a stable internet connection and an Android or Apple device (Smartphone / Tablet).
Klantgegevens verzamelen
Verzamel klantgegevens met behulp van de nieuwsbrief functionaliteit. Wat houd de nieuwsbrief functionaliteit in?
With the newsletter functionality you can collect mail data from Urban Collect users that you can use for marketing communication (newsletter, etc.). When this function is activated you will receive this data from all Urban Collect users who save at your location.
How do I activate the newsletter functionality?
You can activate the newsletter functionality via the account under the heading 'Account details'.
Welke gegevens ontvang ik van de Urban Collect gebruiker?
You will receive the following information:
- Name
- Mailadress
- Favorite shopping city
- Gender
This data is received by e-mail and can be found in the overview Newsletter subscriptions in the account.
For which purposes can I use this data?
This data may only be used to inform the user by e-mail about news, offers or other forms of communication. If the user unsubscribes from the communication, all data of the Urban Collect user must be deleted immediately.
Can you not find your question?
Mail your question to [email protected].
